Коротко
Чаще всего релиз ещё на модерации площадки или дата выхода не наступила: от приёма материала до появления на площадках проходит 7-14 дней. Если дата прошла, проверьте карточку артиста - трек мог попасть к однофамильцу, - и напишите дистрибьютору, если релиза нет нигде.
Почему релиз может не появиться
Дата выхода ещё не наступила. Площадки открывают релиз в день выхода, у каждой своё время публикации, поэтому на одной трек уже есть, а на другой появится позже.
Релиз на модерации. Каждая площадка проверяет релиз сама, это основная часть срока 7-14 дней. Срочный выпуск за 5-7 дней возможен, но модерацию он не отменяет.
Площадка отклонила релиз. Первая причина отказов - ошибки в метаданных: название с лишними словами, автор не совпадает с артистом, обложка с текстом или логотипами площадок.
Трек попал в чужую карточку артиста. Если у артиста распространённое имя, площадка могла привязать релиз к однофамильцу. Подробно - в статье трек попал в карточку другого артиста.
Поиск площадки ещё не обновился. Новый релиз иногда не ищется по названию первые часы, хотя открывается по прямой ссылке и в карточке артиста.
Что проверить по шагам
Проверьте дату выхода в карточке релиза и прибавьте к дате загрузки 7-14 дней.
Найдите трек в нашем инструменте вышел ли трек - он сразу ищет по Яндекс Музыке, Звуку и Apple Music.
Откройте карточку артиста на площадке, а не только поиск: новый релиз виден там раньше.
Посмотрите, нет ли трека у однофамильца - поиск по названию трека, а не по имени артиста.
Если дата прошла больше двух дней назад, а релиза нет нигде, напишите дистрибьютору: он видит статус по каждой площадке и причину отказа.
Частые вопросы
Сколько ждать появления релиза на площадках?
От приёма материала до появления на площадках проходит 7-14 дней, основная часть - модерация на стороне сервисов. Срочный выпуск возможен за 5-7 дней, но без питча в редакционные плейлисты.
Почему трек есть на одной площадке, а на другой нет?
Каждая площадка модерирует и публикует релиз сама и в своё время. Разница в несколько часов или дней в первые дни после даты выхода - нормальна.
Можно ли выпустить трек быстрее?
Да, срочный выпуск занимает 5-7 дней, но без подачи в редакционные плейлисты. Оптимальный запас до даты выхода - 3-4 недели.